Типовые вопросы и ответы

Как отличить оригинальные ленты FARGO

На рынке расходных материалов для печати на пластиковых картах появились неоригинальные ленты, имитирующие популярные ленты HID FARGO 084051 и 08053. Такие ленты значительно отличаются от подлинных по внешним признакам, а также по качеству. Чтобы отличить оригинальные ленты FARGO от подделок, читайте наши материалы: https://idcards.ru/news/38972/ и https://idcards.ru/news/32918/.

Как формируется 3D модель лица в Suprema FaceStation 2

Сформированная модель в последствии используется в качестве идентификатора пользователя в системе контроля управления доступом. В данном ролике отображен данный процесс, а так же производится замер скорости формирования идентификатора: https://youtu.be/5xNWoEefc9I.

Какие требования к макету карт для печати на принтерах Fargo?

Компания HID производит принтеры, использующие две разные технологии печати, прямая печать на карту (DTC) и с использованием промежуточной несущей ленты (HDP).
Требования к макету для принтеров, использующих технологию DTC перечислены документе: Рекомендации к макету карты для печати на карт-принтерах Fargo с технологией DTC.
Требования к макету для принтеров, использующих технологию HDP перечислены документе: Рекомендации к макету карты принтеры Fargo HDP.

Каким образом считыватель HID 900NTN iCLASS SE R10 (SIO+iCLASS) работает с картами DesFire EV1

Технология работы довольна проста: в карту DesFire EV1 записывается SIO-объект.
SIO-объект - это:
- закодированный с использованием AES128 идентификатор, который считыватель iClass SE будет выдавать по интерфейсу Виганда в контроллер СКУД
- цифровая подпись (CMAC96), с помощью которой удостоверяется неизменность данных в SIO
SIO привязывается к конкретному носителю (в случае карт Desfire, для такой привязки используется UID), что исключает возможность его клонирования из одного носителя в другой.
SIO записывается в карту непосредственно на фабрике HID.
Считыватель "знает", где расположен SIO в карте и обладает соответствующими ключами для извлечения информации из него

Есть ли у HID взрывозащищённые считыватели, разрешенные к применению в угольной промышленности, которые разрешено устанавливать во взрывоопасной зоне (угольная шахта и т.п.)?

HID не производит считыватели, удовлетворяющее нормам ATEX (работа во взрывоопасных средах).
Можно применить специальный кожух (в который можно было бы поместить считыватель), сертифицированный для такого применения и прозрачный для радиоволн.

Можно ли на принтерах FARGO самостоятельно установить кодировщик Смарт – карт?

На принтерах FARGO HDP5000, DTC4000, DTC4500 возможна установка кодировщиков Смарт – карт самостоятельно.
На принтеры FARGO DTC1000, кодировщики устанавливаются только на заводе изготовителе.

На каких принтерах можно печатать на прозрачных картах?

Такая возможность есть у принтера Datacard SD260 c модулем записи магнитной полосы (part.no для заказа 535500-300).

При печати на принтере FARGO HDP5000 изображение не полностью переносится с термотрансферной ленты на пластиковые карты.

Изображение с термотрансферной ленты переносится не полностью из-за недостаточной температуры нагрева термовала. На разных типах карт покрытие отличается, поэтому необходимо подобрать оптимальную температуру термопереноса и скорость движения карты.
 
Для этого необходимо в настройках принтера, открыть вкладку «Image Transfer» и меняя температуру термопереноса, параметр «Transfer Temperature» и скорость движения карты, параметр «Transfer Dwell Time», добиться, что бы изображение переносилось полностью и карточка не выгибалась.

Как обновить прошивку принтеров Datacard серии SP, CP, FP для использования новых лент с технологией GoGreen?

В документе "Руководство по обновлению программного обеспечения." подробно описана процедура обновления программного обеспечения принтеров Datacard. С помощью этого руководства, можно самостоятельно обновить программное обеспечение принтера за несколько минут. Ознакомиться с парт. номерами новых лент с технологией производства «Go Green» и их аналогов, снятых с производства, можно в документе Таблица замены старых расходных материалов для принтеров Datacard серии SP на новые для прошивок GO GREEN.

Какие регламентные работы нужно проводить при эксплуатации принтера Fargo HDP5000?

При эксплуатации принтера Fargo HDP5000 необходимо содержать в чистоте принтер и место, где установлен принтер (протирать пыль влажными салфетками, с внутренних поверхностей и корпуса  принтера,  с поверхности, где установлен принтер).
Карты хранить в защищенном от пыли месте.  
Регулярная замена чистящего ролика из набора «86004»(по мере загрязнения), использование чистящих комплектов «86131» (Упаковка 50 чистящих карт с двусторонним липким слоем – по мере появления  пыли на поверхности отпечатанной карты) и «82133» (Упаковка 10 чистящих карт с изопропиловым спиртом – через каждые 3000 карт) или «89200» (Чистящий комплект (комплектация: 4 спиртовые палочки для чистки печатающей головки, 10 чистящих карт с липким слоем, 10 чистящих салфеток, 3 чистящие карты с содержанием спирта)).

Принтер Fargo DTC1000 DS. При выполнении операции очистки (через свойства драйвера), чистящая карточка из комплекта 82133 застряла в принтере.

Очистку принтеров Fargo DTC1000, DTC4000, DTC4500 с модулем двусторонней печати, карточками из комплекта 82133, необходимо, проводить вручную.
Для этого необходимо выполнить нижеописанные действия:
1. Вынуть чистые карты из лотка подачи.
2. Опустить и зафиксировать подъемную площадку для карт в нижнем положении.
3. Открыть крышку картриджа.
4. Вынуть картридж.
5. Крышку картриджа НЕ ЗАКРЫВАТЬ.
6. Вынуть карточку из пакета.
7. Установить карточку в слот для ручной подачи.
8. Нажимая кнопки вправо и влево, на панели принтера, двигайте карту вперед и назад, от начала до конца принтера. (Повторяйте эту операцию несколько раз).
9. Удерживая кнопку вправо, дождитесь, пока карта не выйдет из принтера в подающий лоток.
10. Подождите 2мин, чтобы жидкость испарилась с роликов и внутренних поверхностей принтера.
11. Установите картридж.
12. Закройте крышку картриджа.
13. Положите чистые карты во входной лоток.
14. Разблокируйте входной лоток.
15. Принтер готов к работе.

Как убрать дефекты печати на фотографиях, в виде белых пятен или ореолов вокруг лица при печати на карт-принтерах?

Для устранения данного дефекта печати на принтерах Fargo с технологией печати DTC и HDP необходимо выполнение некоторых требований к макету карты. В документах представленных ниже, даны подробные требования к макету карты.
Требования к макету карт для принтеров Fargo с технологией HDP
Требования к макету карт для принтеров Fargo с технологией DTC
Придерживаясь этих рекомендаций, карта будет соответствовать высоким требованиям качества.